Организации   ->   Туризм

Туроператор Альфа Санкт-Петербург

Описание:

Сеть Туроператоров «Альфа» была создана в 2010 году для того, чтобы в условиях высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость марки.

Официальным представителем Сети Туроператоров «Альфа» в Санкт-Петербурге является туроператор Альфа, ООО «Альфа», Греческий пр., д. 12.

Ключевым фактором для вступления компании в Сеть Туроператоров «Альфа» стала единая система контроля качества, которую руководство объединенных компаний разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя четыре ступени контроля:

Государственный контроль:
• Федеральное агентство по туризму;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная антимонопольная служба.
Внутренний контроль:
• Внутренний контроль сотрудников;
• Контроль руководителя отдела;
• Контроль учредителем компании;
• Внутренняя система правил и норм качества.
Независимый контроль:
• Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
• Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
• Страховая компания «КИТ-Финанс»;
• Общероссийский конкурс «Финансово-Экономический Олимп»;
• Ассоциация работников Туристических и Экскурсионных Предприятий (АТЭП);
• Торгово-Промышленная Палата Санкт-Петербурга и России;
Клиентский контроль:
• Личный контроль качества;
• Система контроля качества отдыха;
• Книга отзывов.