Компьютеры (hardware, software), интернет   ->   Москва

Внедрение IP АТС и Call-центра в компании «Мобилмед».

На сайте www.asterisk-voip.ru опубликовано новое решение на базе Asterisk. IP АТС «Мототелеком» и Call-центр были внедрены в компании «Мобилмед».
Основными клиентами медицинского центра являются крупные компании, поэтому оперативность оповещения и надежность связи являются важными факторами успеха.
В результате анализа структуры затрат компании, были выявлены следующие недостатки: рост расходов на телефонную связь и большие затраты времени при обзвоне клиентов.
Был начат поиск системы, которая позволила бы устранить имеющиеся проблемы.

Система должна была удовлетворять следующим требованиям:
- набор функций, не хуже, чем в установленной аналоговой АТС
- невысокая стоимость внедрения
- возможность автоматизации процесса дозвона до клиентов
- возможность сократить затраты на телефонную связь
Для устранения имеющихся проблем было решено использовать два программных продукта: IP АТС и Call-центр Mototelecom.
Благодаря тому, что IP АТС Mototelecom работает и с аналоговыми линиями, и с IP-телефоние. Набор функций приобретенной системы ни в чем не уступает самым современным аналоговым АТС, но при этом цена IP АТС Mototelecom гораздо привлекательнее.
Руководство компании выразило удовлетворение приобретенными программными продуктами Mototelecom, которые, по их мнению, оптимально подходят для решения поставленных задач и являются самыми привлекательными по цене в своем сегменте.